Denne bog ser kritisk på om, offentlige myndigheder og offentligt ansattes adfærd kan påvirkes af økonomiske tilskyndelser. Økonomiske incitamenter virker i nogle tilfælde efter hensigten, i andre tilfælde er de virkningsløse eller ligefrem kontraproduktive, og bogen kommer med et bud på, hvornår det er en god ide at anvende økonomiske incitamenter i den offentlige sektor.